Hỗ trợ khách hàng mỗi ngày
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn về sản phẩm và dịch vụ.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng hoạt động từ 8:00 đến 22:00 mỗi ngày (kể cả cuối tuần và ngày Lễ).
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline, email hoặc khung chat trực tuyến trên website.
If you need more help
Nếu bạn cần thêm sự hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ — chúng tôi luôn sẵn lòng đồng hành cùng bạn.
Mọi phản hồi và đóng góp đều được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm của bạn.
Xin cảm ơn vì đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!
Hanoi Brew mở cửa hàng ngày từ 8:00 sáng đến 10:00 tối, tất cả các ngày trong tuần
Chúng tôi tọa lạc tại 104B1 Tô Hiệu (Mặt sau khu tập thể Nghĩa Tân) – Phường Nghĩa Tân – Hà Nội – ngay trung tâm thành phố, dễ tìm và thuận tiện di chuyển. Bạn có thể tra trên Google Maps với từ khóa “Hanoi Brew” để được chỉ đường chính xác.
Có. Chúng tôi có khu vực để ô tô và xe máy miễn phí ngay trước cửa quán. Nếu bạn đi từ 2-3 ô tô trở lên, vui lòng liên hệ trước để được hỗ trợ chỉ dẫn chỗ đậu gần nhất.
Hanoi Brew phục vụ cà phê ủ lạnh (Cold Brew), cà phê rang xay nguyên chất, theo phong cách thủ công (Hand-Brew, Espresso), cùng các loại trà ủ lạnh, trà thảo mộc và đồ uống sáng tạo theo mùa. Đặc biệt, đừng bỏ lỡ các món signature: The Sun, The Shade, The Green, The Shan, The Candy – kết hợp hài hoà giữa hiện đại và hương vị truyền thống Việt.
Có. Chúng tôi có các lựa chọn trà thảo mộc, trà sữa và nước ép trái cây nguyên chất dành cho khách không dùng caffeine.
Tất nhiên! Không gian Hanoi Brew yên tĩnh, có wifi miễn phí và ổ cắm điện ở nhiều vị trí. Chúng tôi khuyến khích bạn đến để làm việc, đọc sách hoặc đơn giản là thưởng thức cà phê trong không gian tĩnh lặng.
Có. Hanoi Brew là pet-friendly, bạn có thể mang theo thú cưng, miễn là đảm bảo chúng ngoan ngoãn và không làm ảnh hưởng đến các khách hàng khác.
Có. Bạn có thể đặt đồ uống mang đi trực tiếp tại quầy hoặc qua các ứng dụng như GrabFood, ShopeeFood. Ngoài ra, chúng tôi cũng có bán cà phê signature đóng chai, hạt cà phê rang, xay và ngoài ra Hanoi Brew còn đặc biệt có trà Oolong và Hồng Trà – Trà Đen sạch do chính chúng tôi nuôi trồng và sản xuất – dành cho những ai muốn thưởng thức Hanoi Brew tại nhà.
Có. Hanoi Brew hiện đang triển khai chương trình tích điểm và giờ vàng dành cho tất cả các khách hàng:
Mỗi cốc sẽ được tích điểm không quan trọng giá bao nhiêu
- Cà phê đen và nâu đồng giá 19k trong khung giờ từ 07:00 – 09:00 sáng
Tích đủ 5 điểm sẽ được miễn phí đồ uống, ưu đãi sinh nhật và ưu tiên tham gia workshop của quán
Bạn có thể đăng ký nhanh tại quầy hoặc quét QR trên thẻ tích điểm.
Có. Đội ngũ Barista và nhân viên tại Hanoi Brew giao tiếp được bằng tiếng Anh cơ bản, đồng thời menu có song ngữ Việt – Anh, rất thuận tiện cho khách quốc tế.
Chúng tôi luôn chào đón du khách ghé thăm Hà Nội có nhu cầu trải nghiệm cà phê bản địa trong không gian hiện đại.
Không. Chúng tôi không giới hạn thời gian ngồi, miễn là bạn tôn trọng không gian chung . Chúng tôi hoan nghênh bạn làm việc, đọc sách, viết lách hay thiền cà phê cùng chúng tôi cả ngày.
Tất nhiên! Hanoi Brew có nhiều góc tối giản, ánh sáng đẹp, phù hợp để chụp ảnh.
